Coaching si Managementul Conflictelor
Înţelege ce sunt conflictele, surse de conflict, multiplele sale aspecte şi implicaţii si cum pot fi gestionate conflictele astfel incat sa produca rezultate in interesul partilor implicate si interesate.
Coaching si mentoring – definitii, abordari, metode si tehnici. Practic.
Singurul curs din România acreditat de Institute of Leadership and Management (ILM) UK!
Acest curs se adresează persoanelor care sunt în poziţia de conduce un proiect, sau care fac parte din echipa de management a unui proiect, PM acreditati, membri ai echipei de management.
Pentru cei curiosi si curajosi, pregatiti sa transforme conflictele viitoare in oportunitati de dezvoltare!
De ce să participi
Participi la singurul curs de managementul conflictelor... acreditat de către Institute of Leadership and Management UK
Participi la singurul curs despre tehnici, metode si instrumente inovatoare ale managementului Conflictelor
Înțelegi cu adevărat aspectele tehnice şi implicaţiile umane ale conflictelor
Înveți de la un trainer cu experienta de business, schimbare, antreprenoriat dar şi training sau coaching
Ce vei obține
- înțelegerea conflictelor şi a celor trei dimensiuni a unui conflict – sarcina, relatie, individ
- surse ale conflictelor
- tehnici de solutionare a conflictelor
- cum interactionam cu personalitatile dificile
- coaching si mentoring
Cui se adresează
- persoanelor care coordonează sau conduc echipe
- tuturor celor implicaţi în creearea, conducerea sau implementarea proiectelor
Course structure
Ce este conflictul?
- Definiţii
- Exemple din diverse industrii, companii, din organizaţiile noastre – completarea definiţiilor
- De ce vrem sa gestionam mai bine conflictele? Ce obtinem?
- Cele 3 dimensiuni ale unui conflict
- Surse ale conflictelor
- Cum abordam conflictele acum? Care este stilul actual/natural de abordare al conflictelor?
- Care este stilul preferat de comunicare? Cum abordam stilurile diferite de comunicare?
- Stil personal de abordare a conflictelor
- Stil personal de comunicare
Metode si tehnici de solutionare conflicte
- Cele 5 (6) tehnici pentru solutionarea conflictelor – descriere, exemple, cand si cum le folosim
- Cum abordam managementul conflictelor in echipele pe care le conducem
- Cum interactionam cu personalitatile dificile
- Cum folosim coaching-ul in solutionarea conflictelor
- Jocuri pentru rezolvarea conflictelor – cum putem folosi cateva instrumente in echipe
Utile de știut:
Durata cursului este de două zile ( sau 3 ) – 5 ore/zi (9-14)
Coaching si mentoring
- definitii, asemanari si diferente;
- coaching – 3 abordari (metode): coaching sistemic ( Metasysteme Coaching – Alain Cardon), coaching executiv ( metoda Marshall Goldsmith), C-IQ sau inteligenta conversationala ( Judith Glaser).
- Inteligenta emotionala. Ascultare. Double-clicking
Trainer
